有了智能手機，67歲的高蓮翠學會網購年貨

 

 

10多天前，在家住甘肅蘭州的妹妹家串門時，67歲的高蓮翠手機上收到一條快遞取貨碼。“年貨到啦！”說著話，她決定買票回家收貨——遠在百余公里外的定西市安定區巉口鎮趙家鋪村。

此前，兩姐妹逛街時，高蓮翠相中一幅裱框福字，想用來裝飾新家，“春節快到了，喜慶又應景。”可轉念一想，回家路上不好拿。于是，高蓮翠比照款式，在網上下了單。

誰能想到，就在半年前，高蓮翠的兒子給她買了智能手機，她卻連連擺手，“眼睛花、看不清，操作復雜，算了吧。”那時，高蓮翠習慣了字體大、聲音響的“老年機”。智能手機拿在手里，連接打電話都有些手忙腳亂。

兒媳劉彩萍研究了新手機的適老化功能，幫著調整了字體大小，設置了一鍵撥號。后來，還教高蓮翠和在市區念書的孫子視頻通話。“不僅能聽音，還能見到人”，高科技的便利讓高蓮翠決定試著學一學。為了能早些獨立操作，高蓮翠把覺得困難的步驟寫在紙上，一有空閑，就向身邊的人請教。

“現在老高能得不行呀？”最近，鄰居的一句調侃，讓高蓮翠一家樂得合不攏嘴。當天上午，高蓮翠老伴兒麻俶源遛彎到村口，突然被寄遞物流綜合服務站的“老板”叫住，“這有你家老高的快遞。”麻俶源走近一瞧，還真寫著老伴兒的名字。

原來，自從有了智能手機，高蓮翠慢慢學會了發微信、刷視頻，卻還覺得不過癮。偶然的機會，她跟鄰居學會了在電商平臺參與社區買菜。“昨天下單，今天就到貨了。”一邊解開袋子向家人展示，高蓮翠一邊說，“付款時手都是抖的，既怕點錯數字多付賬，又怕錢付了不給送貨。”

好在一切順利。有了第一次的成功經驗，高蓮翠將付款金額提高到兩位數——花十幾元買了五雙加厚款鏟菜用的手套。“商店里一雙就要4元，網購價錢更低，質量也差不離。”高蓮翠十分滿意，動動手指就能送到村里，方便得很。

在趙家鋪村，老年人的快遞包裹正變得越來越多。曾是貧困縣區的安定區，這幾年變化很大。9年前，全區306個建制村全部通了硬化路，如今，鄉村快遞物流服務覆蓋率達90%。完善的基礎設施、便捷的快遞服務，讓網購成為不少農村老年人生活的一部分。

打開手機、滑動頁面，從菜品到保鮮袋，再到衛生紙、洗衣粉等日化用品，高蓮翠“指尖購物”的種類越來越豐富、頻率越來越高。她網購的一款牙膏，因溫和不刺激、清潔效果好，得到全家人的“點贊”。

翻看高蓮翠的購物記錄，消費金額集中分布在幾元到幾十元。“有一次‘斥巨資’，花了200多元，收到的商品質量卻不太好。”春節要穿新衣，她在直播間給自己買了個棉襖，“看著款式挺新、厚度也行，誰知道到貨后線頭多、料子薄，拉鏈也不是很靈活，眼看錢要打水漂。”

申請、協商、寄回……在兒媳的幫助下，試水網購一個月的高蓮翠第一次完成退換貨。“吃一塹，長一智！”原先，每逢區里新時代文明實踐中心志愿者宣傳網購防騙招數，她都聽得馬馬虎虎。最近，一見來人，就主動上前咨詢。

年關將至，這幾天，網購腐乳、蠔油等調味品，高蓮翠習慣直接去正規旗艦店，比價后再下單。燈籠、春聯和福袋掛飾，一有入眼的，先看評價，看好才出手。精挑細選后，網購的年貨正陸續放入高蓮翠家儲物間。

“村里沒有大集市，去趟鎮子騎車要半個多小時。”往年備年貨，高蓮翠總和家人們一起到巉口鎮趕大集，“如今，天冷都不太想出門，年紀大了，拎不動太重的東西。”高蓮翠說，網上吃喝啥都有，種類比集市還齊全。

“嘀！”高蓮翠低頭看了眼手機，是網購的核桃、葡萄干和糖果到達的提示消息。披上外套走向村里的快遞存放點，10分鐘后，她就能將年貨拎回來。

 

《人民日報》（2025年01月20日 第 07 版）

（責編：張若涵）