以需求為導向發展養老服務

滿足老年人個性化、多層次、升級化的服務消費需求，是應對人口老齡化、提升老年人生活質量的重要舉措

 

圓角家具、適老化扶手、24小時配餐和醫護值班……北京城區三環內一家養老社區進行適老化改造后，不僅可以為入住老年人提供醫療護理、餐飲文娛、健康管理等多元服務，還能承載街道老人日間照料職能。近日，北京宣布力爭用2年時間進行“百街萬戶”適老化改造，受到很多老年人的歡迎。

隨著我國人口老齡化趨勢的加快，人民群眾對于養老服務的需求日益增長。以需求為導向發展養老服務，能讓養老服務更具針對性，方向更加清晰，也更受到老年人歡迎。滿足老年人個性化、多層次、升級化的服務消費需求，是應對人口老齡化、提升老年人生活質量的重要舉措。

順應老年人居家養老的需求，要提供更加貼心的居家養老服務。社區是離居民最近的地方，也是完善養老服務體系建設的重要抓手。“十四五”期間，全國將建成5000個示范性老年友好型社區，到2035年，實現全國城鄉老年友好型社區全覆蓋。要依托社區發展以居家為基礎的多樣化養老服務，為老年人提供便捷的助餐、助醫、助行、助潔等服務，提高老年人居家養老的生活質量。鼓勵社區開展居家適老化改造服務，為有需要的家庭提供適老化改造，幫助建設智慧型家庭養老床位。同時，積極發展社區嵌入式養老服務機構，發展老年活動中心，讓老年人身邊的養老服務更專業、選擇更豐富。

這其中，要特別注重為老年人提供更加便捷的健康服務。目前大多數社區養老服務以“養”為主，醫療、康復等功能有待提升。要積極推進醫養結合，把更優質的健康服務及時便捷地送到老年人身邊。幫助老年人做好健康管理，除了提升基層醫療衛生機構的輻射能力，還要著力打通醫療健康服務和社區養老服務。如鼓勵醫療衛生機構在社區養老驛站中設立醫療服務站點，加快構建居家社區機構相協調、醫養康養相結合的養老服務體系等，更快響應老年人的健康服務需求。

此外，還要設計更多滿足老年人特殊需求的老齡用品。老齡用品消費是養老服務消費的重要組成，與市場需求相比，當前我國老齡用品種類不多，同質化現象比較嚴重，在一定程度上制約了養老服務水平提升。為了滿足老年用品市場的新需求，相關部門要在摸清老年人需求基礎上，細分老年消費市場，進一步激發老年群體消費活力。要鼓勵企業針對老年人不同場景、更高品質的需求，研發生產優質適用的老年用品，下大力氣提升老年用品的品種豐富度、品質滿意度和品牌認可度，努力讓老年人買得放心、吃得安心、用得舒心。

我國養老服務消費潛力巨大。老年人多元化、差異化、個性化的需求，正變得越來越迫切，這其中蘊含著巨大的發展機遇。以用戶需求為導向，優化老年用品和服務供給，這既是實現老年群體美好生活向往的現實需要，也將為經濟社會高質量發展提供澎湃的新動能。

 

《 人民日報 》（ 2024年05月10日   第 09 版）

（責編：張若涵）