隨著生活水平的提高,消費需求更加個性化、多樣化、細分化,催生越來越多新興職業,對于推動產業轉型升級、促進就業創業、提升消費者獲得感等發揮重要作用。但相當一部分新興職業尚無明確的職業規范及行業標準,存在灰色空間和發展隱患,引發不少消費糾紛和維權問題。
例如,托育師、成長陪伴師、在線學習服務師等新興職業,運用專業知識技能為兒童提供個性化陪伴與成長指導,緩解了不少家庭的教育壓力。然而,由于職業邊界模糊,消費者有時感到“貨不對板”,輕則難以保證教育質量與效果,重則給孩子健康成長“埋雷”。對年輕的求職者來說,也容易被中介的“大餅”吸引,盲目投身市場前景尚不明朗的新興職業,甚至被割韭菜。在“雙減”背景下,還要警惕一些培訓機構和從業者打著“成長陪伴師”的幌子規避監管,違規開展校外學科類培訓。一旦踩雷,交易雙方都將面臨損失。
新興職業背后的市場需求是真實的,隱性的剛需不斷推動新興職業產生,也給消費者帶來新的選項。加強對新興職業的規律性認識和系統性管理,不但符合從業者利益和消費者期待,對于開拓市場、擴大內需也有重要意義。
管理部門和相關協會、行業龍頭、中介機構應積極發揮作用,明確行業準入門檻,探索建立行業標準體系,不斷完善服務規則,培養更多兼具職業操守和專業能力的從業人員。同時暢通維權渠道,有效保護從業者和消費者合法權益。服務類新興職業的從業者和消費者,還應加強溝通、相互理解,在全社會形成有利于新興職業成長的氛圍,助力市場良性循環、健康發展。
(責編:汪翠萍)