亳州市煙草專賣局譙城分局打造標桿所（站）專賣管理前沿陣地

今年以來，安徽省亳州市煙草專賣局譙城分局積極適應“放管服”趨勢，積極落實基層標桿所站達標創建工作，建設一批高效能所站，發揮基層所站管理市場、服務客戶的前沿陣地作用，形成比學趕超、持續優化、全面提升的良性循環。

積極推動，營造爭先進位氛圍。按照“數據先導、稽查上移、監管下沉、管服協同”“十六字”方針，突出優化職能、完善標準、提升素能三個重點，成立標桿所站創建工作領導小組，召開創建標桿所站工作現場會，組織交叉觀摩，實地了解標桿所站創建情況，檢驗運行效果，開拓思維，促進共同提升，營造爭先進位工作氛圍。

試點推動，以點帶面循序推進。甄選基礎較好所站為試點單位，成立創建專班，聚焦實現“慧” 防控、“慧”辦案、“慧”服務、“慧”監管、“慧”管理、“慧”成長目標，強化業務指導，對所站辦公生活環境、內務設置、軟件資料等實行標準化管理，著力在抓基礎、穩運行、促進成果、求實效上下功夫，推動形成人員整合、資源共享、責任明晰、運行高效、保障有力、全程監管的市場監管前哨功能。

協同推動，筑牢所站工作基礎。樹立創建“一盤棋”思維，集聚專賣、營銷、“二崗”力量，構建“1+5+N”黨建外延模式，著力抓標準化運行。將市場監管、客戶服務線路對標專賣市管線優化，按照“1+1”線路協同模式，做到每位客戶都有一名市管員和一名客服經理共同管服，業務協同物流人員同頻對接，實現對市場的全方位掌控，對客戶的精細化服務，切實推動管服崗位全流程、全鏈條協同，充分體現目標一致、責任共擔、利益共享。（韓家東）