新野縣紀委監委：“四訪”機制 “訪”出營商發展好環境

“縣紀委干部前段時間到我們企業走訪，先后幫助協調解決了企業用電、用工及融資問題，我們對企業未來的發展信心十足。”近日，面對前來回訪的河南省新野縣紀委監委工作人員，鼎泰高科有限公司負責人激動地說到。

“以后有困難及時聯系，對有關職能部門‘吃拿卡要’及亂作為違紀行為及時信訪舉報。”工作人員再三叮囑。

今年以來，新野縣紀委監委把優化營商環境服務企業作為黨史學習教育、開展“我為群眾辦實事”實踐活動的重要載體，從創新信訪工作機制入手，建立“四訪”機制，及時發現解決損害營商環境類信訪問題線索，為企業發展掃清障礙。

熱線直訪。在縣紀委監委信訪室設立專門熱線投訴電話、公布投訴郵箱，全天候值班接訪，全面受理損害營商環境的信訪舉報；開通“損害營商環境舉報直通車”，對收到的涉企信訪問題線索實行專賬管理，“零延遲”查辦，“零容忍”態度處置。

跟蹤暗訪。整合縣紀委監委機關和派出紀檢監察組力量，成立4個暗訪小組，下沉企業一線、有關職能部門、服務窗口，對損害營商環境的作風和腐敗問題不定期進行暗訪，嚴肅查處不擔當、不作為、亂作為等形式主義、官僚主義以及吃拿卡要、以權謀私等損害營商環境突出問題，及時進行查處。

定期走訪。選擇具有典型代表、涵蓋不同行業類型的60家企業，圍繞政策制度落實不到位、履職不力、濫用職權、“新官不理舊賬”、不規范使用審查調查措施等五個方面監督治理重點，定期走訪企業，聽取企業關于優化營商環境需要解決的突出問題、意見及建議。對收集的問題線索，按照利益訴求、紀檢監察、涉法涉訴等分類建立臺賬，及時移交，掛牌督辦。

雙向回訪。對查結的信訪舉報件，及時回訪實名檢舉舉報人，了解其對調查結果是否滿意。若信訪人提出異議的，再次啟動調查，直至贏得群眾的認可；回訪被檢舉舉報人及被舉報單位，看問題是否整改落實到位，對存在的問題整改不徹底問題，縣紀委監委優化營商環境監督治理工作專班查找根源，厘清責任，綜合運用提醒、通報、紀檢監察建議等方式督促整改；對虛假整改、拒不整改的，嚴肅追責問責。

“下一步，將繼續堅持將監督關口前移，充分發揮‘信、訪、網、電’的監督作用，不斷拓寬信訪舉報渠道，全方位收集企業和社會各界反映的阻礙民營企業發展的信訪問題線索，直查快辦，給企業一個滿意的答復，持續構建‘親、清’政商關系，不斷優化營商環境。”該縣紀委副書記、監委副主任肖星表示。