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10月2日早晨7時，睡到自然醒的謝香玲老人打開窗戶，滿眼的綠意讓她心曠神怡，清風送來的新鮮空氣更是讓她身心舒暢。沒多大會兒，護理人員就來到她的房間，給她送來了早餐并給她打掃衛生。這是謝香玲入住聊城經濟技術開發區中心敬老院的第27天。秋日的陽光下，被金色包裹的水城越發詩意和美麗。從居家服務到社區照料，從入住公辦養老機構到移動養老，一張張老人們發自內心的笑臉洋溢著幸福和安然，構成了這座城市構建養老服務新格局綿延而厚重的底色。
史奎華/攝
近期，聊城開發區將公辦養老機構（敬老院）最大化向社會開放，凡符合入住條件的老人，參照特困人員供養經費標準繳費即可入住，謝香玲是開發區享受這一政策紅利的第一位老人。 “入住前，兒子怕我相不中，先帶我來這里看了看，結果我一下子就喜歡上這里了。這里吃得好，環境好，服務好，比住在賓館還舒心嘞。”提到入住敬老院的經歷和感受，謝香玲老人笑得合不攏嘴。謝香玲老人的話語，道出了開發區越來越多老年人門的共同心聲。今年以來，開發區引入專業養老服務機構，解決了養老服務普遍存在的“運營難”問題，圍繞機構養老、社區養老、居家養老、移動養老和互助養老五個方面，將老人的日常需求列出清單，用“看得見、摸得著”的服務，讓廣大老年人收獲了健康和快樂。
“母親年紀大了，平時一個人住，動鍋動灶不僅吃力也不安全。現在好了，社區有了助老食堂，菜品既種類豐富又軟爛可口，她到這里吃我們做兒女的也放心。”提到李太屯社區養老服務中心助老食堂，社區居民張曉寧非常滿意。除了提供每日一餐，服務中心還為老人提供上門做飯、身體檢查、中醫理療等服務，老人們沒事了還可以隨時過來打打牌，愉悅身心。像這樣的社區養老服務中心，開發區共規劃建設了7處。
史奎華/攝
大胡小區老人唐張氏103歲了，是個名副其實的“老壽星”，雖然已經滿頭銀發，老人精神卻非常好。自從家里常有志愿者上門后，老人心情更好了。“來了之后，又是給我收拾房間，又是跟我拉呱，對我太好了。我是從窮日子過來的人，多虧了黨和政府的好政策，我們老年人才能過得這么舒心吶！”近日，提到自己享受到的居家養老服務，唐張氏老人贊不絕口。原來，老人是開發區與專業養老機構簽約的服務對象，得知老人需求后，開發區智慧養老服務中心在中康愛鄰里平臺為老人發布了工單，開發區“時間銀行”的志愿者們領取工單后即刻來到老人家中開展保潔和精神慰藉服務，讓老人很滿意。“時間銀行”是今年下半年以來開發區籌辦的互助養老項目：志愿者接單為老人服務，后端記錄服務時長，當志愿者或志愿者父母需要幫助時（年齡達60周歲及以上）可免費換取等時服務。截至目前，已有450余名志愿者加入時間銀行，預計到年底可突破1000人。目前，通過政府購買服務方式，開發區已與專業養老服務公司簽訂了“七類老人”居家服務協議，如60周歲（含）以上分散特困人員、60周歲（含）以上空巢老年人（指無子女或子女不生活在同一行政區）、80周歲（含）以上老年人等。除了日常服務需求，當老人在家中突發意外或疾病時，也可通過具有SOS定位功能的“一鍵呼叫”設備聯系開發區智慧養老服務中心，后者可即時收到信息并及時提供幫助。
史奎華/攝
隨著口袋公園不斷增多，城區環境也得到明顯提升。對于戶外活動的老人，是否也可以找到服務切口？“我們開發區根據季節性老人室外活動軌跡，變被動為主動，配備了6輛‘移動養老’工作車，每天奔波在開發區城鄉間道路上，不少于6個小時的巡邏服務，在戶外尋找需要服務的老人。從一杯開水、簡單體檢，到緊急救助，服務項目看似簡單，卻讓老人們感覺格外暖心。”聊城經濟技術開發區黨工委書記、管委會主任劉東昌說。
