近日,網上流傳一則消息稱,上海52歲援鄂男醫生感染新冠肺炎去世。不少網友為此傷心和惋惜。3月6日晚,上海市衛生健康委員會官方微博“@健康上海12320”發布聲明稱該消息系謠言?!缎旅裢韴蟆贰⒎饷嫘侣劦让襟w也紛紛跟進此事的報道。
疫情防控形勢牽動人心,然而在當前的輿論環境中,信息需求劇增,與之相伴隨,半真半假的“不得不看”、道聽途說的舊聞翻新、捕風捉影的主觀臆斷……各類消息魚龍混雜。
一些機構的辟謠信息及時上線,一些規定的施行,都為抗擊謠言貢獻了社會力量,為戰勝疫情增加了砝碼。丁香醫生、阿里健康等平臺一直在為抗擊謠言而努力。1月25日,微信安全中心發布《關于新型冠狀病毒肺炎相關謠言專項治理的公告》。3月1日起,國家互聯網信息辦公室發布的《網絡信息內容生態治理規定》施行,散布謠言等亂象都將受到嚴厲打擊。
疫情之下,謠言很容易被大肆傳播。這些謠言容易使人們互相猜疑,人心惶惶,也容易造成內耗,瓦解戰斗力。這也對媒體提出了更高要求,媒體更要做謠言的粉碎機。媒體如何“跑贏”謠言,這值得進一步思考。
要“跑贏”謠言,媒體首先應該更專業,報道疫情要更及時全面準確。不夠專業的報道有時反而會添亂,加劇民眾的恐慌情緒。比如這次疫情報道中廣受質疑的“雙黃連口服液事件”等,就產生了很多“次生災害”。
要“跑贏”謠言,媒體處理疫情信息時,除了要做到快速準確發布,還可借助平臺統合信息,設辟謠平臺,開求證欄目,做謠言的粉碎機。新華社客戶端近日便推出“求證”互動平臺,傳遞權威信息,回應網友關切,架起網民和權威機構間的橋梁,幫助網友在疫情防控期間獲取真實有效的信息和科普知識,去偽存真,解疑釋惑。
謠言和病毒一樣,都通過“傳播”產生危害。媒體引導科學防控,減少謠言滋生,就為打贏疫情防控阻擊戰貢獻了一份力量。希望媒體能當好為公眾提供實時信息的“導航儀”,當好防控指南的“操作手冊”,當好消除焦慮的“解壓閥”,構建清朗的網絡空間,營造積極的社會氛圍。