看天供暖讓人暖身更暖心

按照慣例，北京的供暖季將在本月15日結束。連日來，不少市民通過社交媒體、領導留言板等平臺表達了延長供暖期的心愿。令人高興的是，10日的新聞發布會傳來消息：市委市政府經研究決定，本市城鎮居民集中供熱結束時間順延至3月22日24時。有關部門將密切關注天氣及疫情的動態情況，提前會商研判，如需進一步延長，將報市委市政府批準后及時向社會發布。消息一出，一片叫好。

老話講，“春捂秋凍、不生雜病”，就是勸告人們別在春季疏忽大意。如今，雖然天氣晴好，但氣溫飄忽不定，預計13日最低氣溫還將跌至零攝氏度以下，著實讓人舍不得跟暖氣說再見。要是放在往年，大家忍忍也就過去了，但今年受疫情影響，目前大中小學生、學齡前兒童和許多市民主要時間居家，尤其是老弱病幼孕等群體需要重點保護。萬一因著涼而生病，一來降低了免疫力，二來可能要被迫跑醫院，無形中增加了感染新冠肺炎的風險。

延長供暖期，并明確表態“看天供暖”，延長一周不夠就再延長。這樣的決斷力和人情味，著實值得點贊。相較于此，更值得肯定的是相關部門對民意的回應速度和重視程度。其實，每年這個時候，城管委與市氣象局等部門都要圍繞延不延長供暖期多次研判。今年，除了相關部門主動替老百姓著想，還積極“接訴即辦”。不論是網絡上的呼聲，還是熱線里的建議，相關部門都在認真聆聽，并高效地予以回應。這種民有所呼、我有所應的姿態，體現了服務意識，彰顯了民本情懷。

北京這樣的超大型城市，群眾訴求多樣，樁樁件件都關系著老百姓的切身生活，像供暖時間需要動態調整這樣的事情很多。只有不斷拓寬社情民意反饋渠道，特別是在發揮傳統優勢的基礎上，充分利用互聯網、大數據等信息手段和新媒體平臺，有效回應群眾關切，我們才能不斷提升廣大市民的幸福感和獲得感，持續優化這座大國首都的精細化治理水平。

“群眾的眼睛是雪亮的。”但凡直擊痛點、回應關切的政策舉措，老百姓從不吝嗇夸贊。群眾訴求在哪里，回應就在哪里，就能走好“為人民服務”的每一步。 （崔文佳）